Play Now

7’den 70’e her insan kendine kısa veya uzun vadede hedefler belirleyebilir. Müşteri Başarı Uzmanı, bir işletmede müşteri memnuniyetini sağlamak için müşteri hizmetleri alanında çalışan profesyoneldir. Müşteri Başarı Uzmanları, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için müşteri hizmetlerini ve ürünleri geliştirmek için çalışırlar.

Hizmetlerimiz

Taban puanların dışında, bir önceki yıl ilgili programa ilk olarak yerleşen adayın puanı ise tavan puan olarak ifade edilmektedir. Tavan puan bölümü tercih eden en yüksek puanlı adayın puanını temsil etmektedir. Yerleştirme sınavının ardından, üniversite tercih hazırlığı döneminde adaylar, öğrenim görmek istedikleri programlara yönelik, bazı üniversitelerde yer alan farklı bölümlerde taban puan bilgisinin yer almadığını görebilirler. Taban puanın olmaması, bir önceki yıl bu programa herhangi bir yerleştirme yapılmadığı, dolayısıyla programın yeni bir program olduğu anlamına gelir. Böyle bir durumda adaylar, ilk kez öğrenci alımı gerçekleştirecek programları tercih listelerine ekleyerek bu bölümleri de tercih edebilirler. Yükseköğretim Kurumları Sınavının ardından adaylar cevaplamış oldukları sorulara göre, net puanlarını eşit ağırlık, sayısal, sözel ya da dil puan türüne göre bir hesaplama yapabilirler.

• ÖSYM’den alınan bilgilerde taban puanların yanı sıra tavan puan bilgisi de yer almaktadır.
• ArcGIS Monitor’ün çıktılarının doğruluğu ve güvenilirliği kanıtlandıkça, CBS birimi kararlarında daha etkili bir rol oynamaya başladı.
• İstanbul Bilgi Üniversitesi; University of London’ın Türkiye’deki TEK onaylı eğitim merkezidir.
• Zihni kontrol etme yöntemleri arasında en pratik olanı belirli bir planla desteklenen kesin bir amaçla onu meşgul etmektir.
• Bunlara ek olarak, müşteri başarı uzmanları hizmet odaklı işletmelerde de çalışabilirler.

Ebru Metin – 2013-2014 Akademik Yılı Jean Monnet Bursiyeri

Arzu; geçici yenilgiden zaferi üretir, doğal “zihinsel kimya” ile insana yardım eden bir güçtür. “Yenilgi bir gerçek olarak kabul edilmediği sürece kimse yenilemez.” “Marconi havadaki elle tutulmayan güçleri idare etmek için bir sistem hayal etti.” Hayalinin boş olmadığı dünyadaki radyo ve televizyon sistemlerinde görülmektedir.

Müşteri Başarı Uzmanı Nedir?

Adaylar bu üniversitelerle birlikte Türkiye’de ve KKTC’de yer alan üniversitelerdeki çeşitli bölümlerin taban puanlarına göre tercihlerini yapabilirler. Sayısal bölümler taban puanları çerçevesinde incelendiğinde ise başta Tıp ve Mühendislik olmak üzere, Veterinerlik, Diş Hekimliği, Eczacılık, Fizik Öğretmenliği gibi sayısal puan türünde tercih edilecek bölümler dikkate alınmalıdır. Sayısal puan türüne göre 2 yıllık ön lisans programlarında da yine taban puanlarına göre tercih yapılmaktadır. Daha çok doğrudan mesleğe yönelik eğitimin verildiği meslek yüksekokulu programları arasında yer alan Bankacılık ve Sigortacılık, Biyokimya, Çocuk Gelişimi gibi programlar da sayısal taban puanı türüne göre öğrenci almaktadır. Tercih dönemi öncesinde üniversite adayları üniversite taban puanları ve başarı sıralamalarına yönelik doğru bilgilere ulaşmalıdır. Bu bilgiler doğrultusunda üniversite bölümleri ve puanları dikkate alınarak kariyerlerini belirleyecek olan tercih listelerini hazırlamaları gerekir.

Bu yüzden günde yarım saat olmak üzere düşüncelerimi olmak istediğim kişi üzerine yoğunlaştıracağım. Lincoln ve Gandi gibi adamlar, düşüncelerinin benzerini çeken, milyonların zihninin tek bir zihin gibi çalışmasını sağlayan bir “mıknatıslanmaya” sahip olduğunu göstermektedir. “İnanç, başarı için zorunludur, zihne verilen talimatlarla oluşur ve gelişir.” “Milyonlarca insan, bilinçaltı tarafından alınıp fiziksel eşdeğerine dönüştürülen olumsuz inançları yüzünden “kötü talihlerini” kendileri yaratmaktadır.”

Alanlarına yönelik sözel, sayısal, eşit ağırlık ya da yabancı dil puanlarını, meslek seçimi sürecinde üniversite taban puanları ve sıralamalarını inceleyerek değerlendirebilirler. Bu değerlendirmeden önce adayların, sınavdaki performanslarına göre tahmini olarak puanlarını hesaplamaları gerekir. Tahmini hesaplamaların ardından ÖSYM’nin belirlediği takvime göre adayların puanları açıklanır. Açıklanan puanlarla birlikte adaylar tercih listelerini hazırlarlar. Üniversite taban puanları, bir önceki yıl sınava giren adaylar arasından ilgili üniversite ve bölüme yerleşen en düşük puanlı adayın yerleştirme puanını ifade eder.

Burada sözü edilen medya uygarlığın eğilimini, diğerlerinden daha fazla belirleyecek olandır. Kendi kendine telkin prensibiyle ısrarla zihnimde tuttuğum her arzunun sonunda altta yatan objeyi elde etmeye yönelik pratik araçlar yoluyla ifadesini bulacağını biliyorum; bu yüzden “kendine güven”i geliştirmek için günde on dakika ayıracağım. Ümit etmek; hayal kurmak değil, hayalleri gerçeğe dönüştürmektir. Hayaller kuran ve bunları gerçeğe dönüştürmek için gerekli bedeli ödemeye gönüllü olan insanlar; “Başarı Anahtarı”nı elde etmişlerdir. ” Amacın kesinliği… değerli bir ana hedefe ulaşmak için bir arzu geliştirmek ilk prensiptir.” Anlık olarak baktığımızda yıllar içerisinde başarı tanımı değişirken esas önemli olan sürdürülebilir başarıyı elde edebilmektir.

Hiç kuşkusuz, bütün insanların en yaygın zayıflığı; zihinlerini diğer insanlardan gelen olumsuz etkilere açık bırakma alışkanlığıdır. Bu zayıflık çok zararlıdır, çünkü çoğu insan bunun etkisi altında olduğunu bilmez ve bilenler de günlük alışkanlıklarının kontrol edilemez bir parçası haline gelene dek ihmal eder ya da düzeltmeyi reddeder. Eleştiri korkusu; kişiden inisiyatifi alır, hayal gücünü yok eder, kişinin; bireyselliğini sınırlar, kendine güvenini yıkar ve kişiye yüzlerce şekilde zarar verir. Ebeveynler çocuklarını eleştirerek tamir edilmez yaralar açabilirler.